- Thời gian qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn thành phố Đồng Hới được các cấp, các ngành quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, xác định là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương nhằm triển khai thực hiện hiệu quả chỉ đạo của Chính phủ, các Bộ, ngành trung ương, của tỉnh về công tác cải cách hành chính.Với phương châm “chọn việc trọng tâm- hành động quyết liệt”, UBND thành phố đã ban hành Quyết định số 5718/QĐ-UBND ngày 15/12/2023 về Kế hoạch thực hiện công tác CCHC trên địa bàn thành phố Đồng Hới năm 2024 với 29 nhiệm vụ trọng tâm cải cách hành chính trong năm và Quyết định số 320/QĐ-UBND ngày 24/1/2024 về Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC của thành phố Đồng Hới năm 2024 với 14 nhiệm vụ trọng tâm.
Cùng với ban hành các văn bản để lãnh đạo, chỉ đạo, UBND thành phố đã chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật; công tác kiểm tra CCHC, kiểm soát TTHC. Chủ tịch UBND thành phố đã ban hành Quyết định thành lập Đoàn kiểm tra liên ngành việc thực hiện Kế hoạch CCHC, tiến độ thực hiện các mục tiêu, đánh giá đúng thực trạng tình hình công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện trên các lĩnh vực công tác CCHC tại một số cơ quan chuyên môn, UBND các xã, phường. Qua kiểm tra, Đoàn đã kịp thời nắm bắt tình hình, giúp UBND thành phố, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương đánh giá sát thực tế việc thực hiện công tác CCHC tại các đơn vị, đề ra phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả triển khai CCHC.
9 tháng đầu năm, việc cải cách tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số cũng được UBND thành phố quan tâm triển khai có hiệu quả theo tinh thần chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh. Công tác phân công, phân cấp quản lý tổ chức bộ máy biên chế cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp thực hiện rõ ràng. Kết quả, UBND thành phố đã chỉ đạo và ban hành Quyết định quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức cho 2 cơ quan chuyên môn thành phố; phê duyệt đề án vị trí việc làm của 12 cơ quan chuyên môn, 56 đơn vị sự nghiệp thuộc UBND thành phố và 15 đơn vị xã, phường; Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và tăng cường thực hiện văn hóa công sở; thực hiện tốt việc đánh giá, xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng tháng đối với công chức, viên chức, lao động hợp đồng trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập.
Duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Một cửa liên thông thành phố và Bộ phận Một cửa các xã, phường. Công bố danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần, tích hợp, cung cấp kịp thời trên Cổng Dịch vụ công tỉnh, Cổng Dịch vụ công quốc gia để các đơn vị, địa phương, các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh triển khai thực hiện đảm bảo chất lượng, hiệu quả; Dịch vụ công trực tuyến được triển khai từ thành phố đến xã, phường, được coi là khâu then chốt trong tiến trình cải cách hành chính của thành phố; giúp người dân, tổ chức, doanh nghiệp giảm thời gian, chi phí đi lại; tránh được tình trạng cán bộ công chức quan liêu, nhũng nhiễu trong thi hành công vụ và giúp tăng tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính…. thành phố đã chỉ đạo xây dựng chuyên mục “Chuyển đổi số” trên Website thành phố để đăng tải các nội dung về chuyển đổi số, truyền tải kịp thời các nội dung đến cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân trên địa bàn.
Về cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đến nay UBND thành phố và UBND cấp xã cung cấp 135 dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, UBND thành phố cung cấp 32 DVC trực tuyến một phần, 89 DVC trực tuyến toàn trình; UBND cấp xã cung cấp 21 DVC trực tuyến một phần, 32 DVC trực tuyến toàn trình. Từ đầu năm đến nay, toàn thành phố đã tiếp nhận gần 7.200 hồ sơ trực tuyến trên tổng số các hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh có áp dụng dịch vụ công trực tuyến, đạt tỉ lệ trên 87%. Về số hóa hồ sơ TTHC, tính riêng trong quý 3/2024 toàn thành phố đã số hóa được 3.594/3.647 hồ sơ TTHC, đạt tỉ lệ trên 98%; số hoá trên 3000 kết quả TTHC, đạt tỉ lệ gần 84%. Trong 9 tháng, tỉ lệ văn bản đi của UBND thành phố và các cơ quan, đơn vị trực thuộc được số hoá là trên 11.626 văn bản, đạt tỉ lệ trên 99,75%; ký số được trên 6.200 văn bản, đạt tỉ lệ gần 54%.
Có thể nói, công tác CCHC trên địa bàn thành phố Đồng Hới thời gian qua đã được triển khai toàn diện trên cả sáu nội dung, đã có sự phối hợp giữa cấp ủy với chính quyền của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong chỉ đạo, thực hiện công tác CCHC. Theo kết quả đánh giá việc giải quyết TTHC trên cổng dịch vụ công tỉnh Quảng Bình, quý 3/2024, kết quả giải quyết TTHC của thành phố Đồng Hới đạt 89,85 điểm (dẫn đầu khối các huyện, thị xã trong tỉnh). Đặc biệt, trong 9 tháng đầu năm 2024, căn cứ kết quả đánh giá của “Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công” trên cổng dịch vụ công quốc gia, thành phố Đồng Hới đạt 86,33 điểm và tiếp tục là đơn vị dẫn đầu về tỷ lệ đánh giá của khối huyện, thị xã, thành phố.
Nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong quản lý nhà nước để phục vụ tốt hơn, thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới, UBND thành phố tiếp tục tập trung rà soát lại những vấn đề còn tồn tại, hạn chế qua đó tiếp tục cải cách mạnh mẽ hơn, nâng cao chất lượng cải cách TTHC, đề cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, chú trọng nâng cao nghiệp vụ, trình độ và đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ công chức, viên chức, gắn với đầu tư cơ sở trang thiết bị, hiện đại, đồng bộ, đáp ứng tốt các yêu cầu và nhiệm vụ trong cải cách TTHC; qua đó góp phần hiệu quả trong sự phát triển kinh tế- xã hội và công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực của địa phương.